Após relatos de usuários, o Instagram reconheceu a existência de uma falha técnica em seu sistema de sugestão musical, que fez com que a música “Higher”, lançada em 1999 pelo Creed, fosse recomendada a uma quantidade de usuários muito superior ao normal e ao esperado, conforme revela uma matéria publicada pela CNN.
A inconsistência foi identificada por pessoas que tentavam publicar fotos ou vídeos na plataforma e recebiam, de forma recorrente, a sugestão de “Higher” para servir como trilha em seus stories e publicações no feed.
O sistema automatizado do Instagram sugere faixas musicais com base no conteúdo visual da imagem postada, na popularidade das canções no aplicativo, no histórico de áudios do perfil e em outros critérios algorítmicos. Contudo, usuários que afirmam não ter histórico de ouvir a banda passaram a receber a recomendação constantemente em postagens sem qualquer relação temática.
“Toda vez que eu publicava qualquer coisa no meu story do Instagram, como um prato de jantar, meu gato ou qualquer outra coisa — toda vez recomendava adicionar ‘Higher’, do Creed. Eu não sigo o Creed, não escuto o Creed. Tipo, qual millennial foi responsável por essa decisão?”, disse a usuária Pamela Ross à CNN.
Após o aumento de relatos sobre a repetição da faixa, um representante da rede social confirmou a ocorrência do erro à CNN. “Nós analisamos isso e descobrimos que essa música está sendo recomendada para mais pessoas do que o pretendido”, disse um porta-voz do Instagram.
A música “Higher” faz parte do segundo álbum de estúdio do Creed, Human Clay, lançado em setembro de 1999. Foi o primeiro single do disco e alcançou a sétima posição na parada Billboard Hot 100 no ano seguinte. A letra fala do desejo de alcançar um estado de consciência ou existência superior, no qual seja possível escapar dos problemas e experimentar algo que transcenda o mundo comum.